Programa de asociación de Internet Essentials

Las escuelas, las organizaciones sin fines de lucro, los proveedores de servicios de salud y otras organizaciones comunitarias tienen ahora la posibilidad de patrocinar el servicio de Internet Essentials para hogares de bajos ingresos que reúnan los requisitos 

a un costo de $9.95 al mes más impuestos. 

 

Más de 70 distritos escolares y otras organizaciones se han convertido en patrocinadores de Internet Essentials desde marzo de 2020. Obtenga más información para convertirse en un patrocinador.

 

 

 

Chicago Public Schools
La iniciativa Chicago Connected cubrirá la conexión de Internet en los hogares de unos 100,000 estudiantes de Chicago Public Schools, gracias al financiamiento público y filantrópico y asociaciones con proveedores de servicios de Internet. Haz clic para más información.
Atlanta Public Schools

Atlanta Public Schools comenzó su asociación con Comcast a principios de abril de 2020 con la iniciativa “Get Our Kids Connected” (Conectar a nuestros hijos). A través de esta iniciativa, particulares y organizaciones pueden patrocinar el servicio y un equipo para un estudiante por $300. Haz clic para más información.

Sacramento Unified School District

La ciudad de Sacramento y el distrito escolar de Sacramento se han asociado con Comcast para conectar 10,000  hogares a Internet en casa utilizando fondos de la Ley CARES. Haz clic para más información.

Preguntas frecuentes
Familias patrocinadas
Conviértase en patrocinador
Patrocinadores
Familias patrocinadas

El Programa de Asociación de Internet Essentials (IEPP) de Comcast, también conocido como Servicio Patrocinado, funciona mediante un acuerdo entre la organización patrocinadora y Comcast, conforme al cual la organización patrocinadora paga el servicio de clientes selectos.

 

Una vez establecido el acuerdo, Comcast genera "códigos de promoción" que el patrocinador puede distribuir a su criterio entre las familias y personas de Internet Essentials que reúnan los requisitos. Comcast utiliza los códigos de promoción para facturar directamente al patrocinador por el servicio Internet Essentials del cliente.

 

 

Solicitar Internet Essentials desde un equipo móvil es fácil y rápido. Los solicitantes pueden  visitar InternetEssentials.com para ver los pasos del proceso en línea. Los solicitantes necesitaran el código promocional que les proporcionó su patrociandor para recibir el servicio patrocinado. Si el patrocinador es una escuela, los solicitantes también necesitan seleccionar que tienen un hijo que asiste a esa escuela y tienen que escribir el nombre de la escuela cuando se les pide donde dice Programa Nacional de Almuerzos Escolares.

 

 

Todos los criterios de elegibilidad del programa Internet Essentials se aplican también al IEPP. Los clientes deben vivir en nuestra área de servicio y no pueden estar actualmente suscritos a otro servicio de Xfinity Internet o haber sido suscriptores en los últimos 90 días.

 

En la actualidad, estamos renunciando al cobro de todas las deudas atrasadas hasta el final del año, para que más suscriptores se puedan suscribir y conectarse. Haz clic aquí para obtener más información sobre la elegibilidad.

 

 

Sí, seguirás recibiendo una factura estándar de Xfinity. Aparecerá el cargo de $9.95 por Internet Essentials, pero luego será pagado por el patrocinador, así que el cargo por servicio de Internet Essentials será de $0.  sin embargo, si tienes servicios adicionales o cargos de Comcast, estos NO serán pagados y figurarán como adeudados por ti.

 

 

IEPP  es un acuerdo entre la organización patrocinadora y Comcast, conforme al cual el patrocinador pagará el servicio de clientes selectos. Si no recibiste un código de promoción, te recomendamos que te pongas en contacto con  tu  ciudad, distrito escolar u organización para obtener más información y ver si eres elegible para el servicio patrocinado o para obtener tu código de promoción.

 

Si la organización patrocinadora no desea extender su acuerdo más allá del plazo original, nos comunicaremos con los clientes que siguen siendo elegibles para Internet Essentials, los cuales tendrán que comenzar a pagar $9.95 al mes, más impuestos, a fin de continuar manteniendo su servicio o cerrar sus cuentas y volver el módem de cable.

 

 

El usuario final/suscriptor es el responsable final de cualquier cargo por exceso de datos del plan asociado y por la devolución del equipo.

 

A partir del 29 de julio de 2020 los clientes de Internet Essentials dejarán de tener la opción de instalación profesional o entrega a domicilio para instalar su nuevo servicio de Internet de Internet Essentials. A todos los clientes nuevos o que solicitan una transferencia del servicio se les proporcionará un paquete de autoinstalación para activar su gateway con la app xFi. Las direcciones que no sean elegibles para la autoinstalación debido a problemas de conexión física al exterior de la casa recibirán el servicio de entrega a domicilio o de instalación profesional (dependiendo de su ubicación) sin costo adicional.

 

Si un cliente indica que una discapacidad le impide instalar su nuevo Gateway y el servicio de Internet, dicho cliente será transferido al Centro de Excelencia de Accesibilidad (centro de llamadas), donde se programará una instalación profesional completa sin costo adicional. Si un cliente no está dispuesto a intentar la autoinstalación, el agente puede ofrecer las opciones en persona* por un cargo adicional para el cliente. 

*las opciones disponibles y los cargos varían según la ubicación

 

 

Cada cliente tiene 1.2 TB de datos al mes. Con esta cantidad de datos, puedes: 

  • Hacer entre 480 y 560 horas de streaming de video de alta definición en un mes 

  • Hacer más de 150 horas de streaming de videos de 4K por mes 

  • Escuchar en línea más de 21,600 horas de música 

  • Hacer casi 3,500 horas de videoconferencias (Zoom, FaceTime, Google Duo, Houseparty, etc.) 

  • Jugar más de 34,400 horas de juegos en línea en un mes 

  • Mirar casi 1,200 horas de videos de educación a distancia en Seesaw o Google Classroom 

  • Participar en 390 horas de sesiones virtuales de entrenamiento físico (Peloton, The Mirror, etc.)

 

Para los clientes que usan más de 1.2 TB de datos, Comcast ofrece dos opciones: pagar $10 por cada incremento de 50 GB de datos por encima de los 1.2 TB con un límite de $100 al mes, o agregar xFi Complete por $25 al mes, que proporciona datos ilimitados a los hogares.

-Puedes ver el uso actual y el historial de uso iniciando sesión en la página Medidor de Uso de Datos. Necesitarás tus nombre de usuario y contraseña de Xfinity para iniciar sesión.
-También puedes ver tu uso actual y el historial de uso en la Xfinity My Account App para equipos móviles. Ve Cómo puedo obtener la Xfinity My Account App para descargar la aplicación.
-Además, con la plataforma xFi, las famlias pueden monitorear los equipos conectados y el uso de datos, configurar controles de acceso y límites de tiempo y detener el acceso a Internet de uno o más equipos. Descarga gratis la Xfinity xFi app (en la tienda Apple App o Google Play) e inicia sesión como usuario primario o administrador para usar xFi. Obtén más información sobre la xFi mobile app.
-Visita xfinity.com/myxFi e inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña de Xfinity. Debes ser el usuario principal o administrador para acceder a xFi. Obtén más información sobre la experiencia web de xFi.

 

 

No. A partir del 29 de julio de 2020 los clientes de Internet Essentials dejarán de tener la opción de instalación profesional o entrega a domicilio para instalar su nuevo servicio de Internet de Internet Essentials. A todos los clientes nuevos o que solicitan una transferencia del servicio se les proporcionará un paquete de autoinstalación para activar su gateway con la app xFi. Las direcciones que no sean elegibles para la autoinstalación debido a problemas de conexión física al exterior de la casa recibirán el servicio de entrega a domicilio o de instalación profesional (dependiendo de su ubicación) sin costo adicional.

 

Si un cliente indica que una discapacidad le impide instalar su nuevo Gateway y el servicio de Internet, dicho cliente será transferido al Centro de Excelencia de Accesibilidad (centro de llamadas), donde se programará una instalación profesional completa sin costo adicional. Si un cliente no está dispuesto a intentar la autoinstalación, el agente puede ofrecer las opciones en persona* por un cargo adicional para el cliente.

 

*las opciones disponibles y los cargos varían según la ubicación

 

No. Siempre y cuando hayas tratado de instalar el servicio tú mismo, no te cobraremos si necesitas que un técnico te ayude con el proceso de instalación.

 

 

En este momento, el IEPP es solo para el programa Internet Essentials. Estamos explorando opciones adicionales para satisfacer las necesidades de nuestros distintos patrocinadores.

 

Conviértase en patrocinador

Socios de Programa de Asociación de Internet Essentials (IEPP)

 

El Programa de Asociación de Internet Essentials no solo ofrece un mayor acceso a Internet a las familias más vulnerables del país, sino que también permite que los principales socios aporten su experiencia y sus conocimientos para emponderar a las familias a fin de que puedan hacer frente a los retos de hoy y prepararse para el futuro.

 

Súmese a las más de 70 organizaciones que se han asociado con Comcast para cerrar la brecha digital y apoyar el aprendizaje a distancia de los estudiantes.

 

Las organizaciones interesadas en convertirse en socios del IEPP pueden completar este formulario para recibir más información y comenzar el proceso de patrocinio. Haz clic aquí

 

 

Patrocinadores

Los socios, como escuelas, proveedores de atención médica y otras organizaciones comunitarias, tienen la posibilidad de patrocinar o pagar el servicio de Internet Essentials de sus miembros/familias elegibles a un costo de $9.95 más impuestos por mes y por hogar. Los requisitos mínimos para establecer un acuerdo de IEPP son un patrocinio de seis meses, como mínimo, para al menos 25 solicitantes elegibles que nunca hayan participado en el programa.

 

Después de un acuerdo formal, Comcast enviará "códigos de promoción" de patrocinadores para distribuir entre las familias elegibles. Estos códigos asegurarán que la facturación de un solicitante aprobado vaya a la cuenta del patrocinador. Los patrocinadores recibirán una factura por mes y solo se les cobrará por los solicitantes que hayan sido aprobados y estén conectados al programa Internet Essentials.

 

 

Los socios interesados en el Programa de Asociación de Internet Essentials deben completar este formulario y un representante local de Comcast se comunicará contigo. Ten tu información y los detalles de la asociación prontos para comenzar el proceso indicado a continuación.

 

Proporcionar detalles de la Asociación:

 

  • Cantidad de cuentas patrocinadas (se requieren 25 o más)
  • Términos de la asociación (se requiere un plazo de 6 meses o más)
  • Códigos postales de todos los hogares que se desea patrocinar
  • Principal punto de contacto (nombre, número de teléfono, email)

 

Aceptar los términos y condiciones del Programa de Asociación:

 

  • Comcast enviará un borrador de acuerdo como documento de Microsoft Word para que los patrocinadores revisen y modifiquen (si es necesario) usando la función de Control de cambios
  • Los borradores modificados serán revisados por el departamento legal de Comcast y una vez aprobados, el patrocinador debe enviar un PDF firmado a Comcast

 

Distribuir los códigos promocionales a los solicitantes elegibles:

 

  • Comcast emitirá códigos promocionales exclusivos de un solo uso para distribuir a las personas o familias elegibles

 

 

Sí, en algunos casos, los distritos escolares, los proveedores de atención médica y otras organizaciones han recibido fondos estatales de la Ley CARES que están usando para patrocinar el servicio para los hogares de bajos ingresos. En otros casos, se utiliza una combinación de fondos públicos y privados. Esto realmente depende del distrito escolar o de la organización local.

 

 

 

En este momento, el IEPP es solo para el programa Internet Essentials. Estamos explorando opciones adicionales para satisfacer las necesidades de nuestros distintos patrocinadores.

 

Hasta ahora, los acuerdos de IEPP que hemos hecho son solo para familias que reúnen los requisitos para Internet Essentials, que en el caso de los programas centrados en la escuela, tienden a ser familias con estudiantes. Si la familia de un maestro o administrador de escuela califica para el programa Internet Essentials, y la organización patrocinadora está de acuerdo en pagar por su servicio, ellos también pueden ser parte de un acuerdo de IEPP.

 

 También ofrecemos un programa por separado denominado "Xfinity for Teachers". Ofrecemos una tarjeta de regalo Visa de $150 a los maestros que quieran suscribirse al servicio de Xfinity Internet. Nuestro programa Xfinity for Teachers no está disponible para los administradores escolares, pero continuaremos evaluando este criterio.

 

 

El tiempo del proceso puede variar dependiendo de cuánto lleve finalizar el acuerdo y recopilar los detalles de la asociación. Colabore con su reperesentante de Comcast para agilizar el proceso lo más posible.

 

 

Por lo general, estos acuerdos son para seis o doce meses, pero también pueden durar varios años. Podemos ser flexibles y tratar de tener en cuenta las condiciones que funcionan para cada una de las organizaciones patrocinadoras.

 

 

Sí, aceptamos la oferta de 2 mes gratis en nuestros acuerdos de IEPP . Esta oferta solo está disponible para los nuevos clientes que se suscriban en el servicio Internet Essentials antes del 31 de diciembre de 2020. 

 

 

Tenemos más de 70  hasta ahora que han firmado acuerdos y hemos recibido muestras de interés de muchos otros más.

 

Si la organización patrocinadora no desea extender su acuerdo más allá del plazo original, nos comunicaremos con los clientes que siguen siendo elegibles para Internet Essentials, los cuales tendrán que comenzar a pagar $9.95 al mes, más impuestos, a fin de continuar manteniendo su servicio o cerrar sus cuentas y volver el módem de cable.

 

 

Los clientes no pueden estar actualmente suscritos a otro servicio de Xfinity Internet​​​​​​​ o haberse suscrito en los últimos 90 días*.  En la actualidad, estamos renunciando al cobro de todas las deudas atrasadas hasta el final del año, para que más suscriptores se puedan suscribir y conectarse.

 

*Este requisito no se aplica a los clientes actuales de Internet Essentials que sean elegibles para  IEPP.

 

Haz clic aquí  para obtener más información sobre la elegibilidad.

 

 

Aunque Comcast ofrece controles parentales, estos deben ser establecidos por cada familia. Los clientes de Internet Essentials tienen ahora acceso a la app xFi de Comcast, en la que pueden establecer controles parentales, ver qué equipos están conectados a su red doméstica y poner en pausa el acceso a WiFi de cualquier equipo o perfil, entre otras funciones.

 

 

No en este momento. Las reglas de E-Rate no se aplican a la financiación que no sea de E-Rate. En la actualidad, E-Rate no puede utilizarse para pagar los servicios de banda ancha en el hogar.

 

 

El usuario final/suscriptor es el responsable final de cualquier cargo por exceso de datos del plan asociado y por la devolución del equipo.

 

A partir del 29 de julio de 2020 los clientes de Internet Essentials dejarán de tener la opción de instalación profesional o entrega a domicilio para instalar su nuevo servicio de Internet de Internet Essentials. A todos los clientes nuevos o que solicitan una transferencia del servicio se les proporcionará un paquete de autoinstalación para activar su gateway con la app xFi. Las direcciones que no sean elegibles para la autoinstalación debido a problemas de conexión física al exterior de la casa recibirán el servicio de entrega a domicilio o de instalación profesional (dependiendo de su ubicación) sin costo adicional.

 

Si un cliente indica que una discapacidad le impide instalar su nuevo Gateway y el servicio de Internet, dicho cliente será transferido al Centro de Excelencia de Accesibilidad (centro de llamadas), donde se programará una instalación profesional completa sin costo adicional. Si un cliente no está dispuesto a intentar la autoinstalación, el agente puede ofrecer las opciones en persona* por un cargo adicional para el cliente.

*las opciones disponibles y los cargos varían según la ubicación

No hay descuentos adicionales por patrocinar una cantidad más grande de cuentas.

 

 

Las órdenes de computadoras al por mayor no están relacionadas con el Programa de Asociación de Internet Essentials. Coordina con un representante local de Comcast si también deseas ordenar computadoras. Los clientes individuales pueden visitar InternetEssentials.com/low-cost-computer para ordenar una computadora con descuento en cualquier momento.