
Mientras nuestro país continúa afrontando la emergencia del COVID-19, Comcast ha adoptado medidas inmediatas para que las familias de bajos ingresos puedan conectarse a Internet en sus hogares.
- Debido al lanzamiento del Programa de Descuentos para Internet (ACP) el 30 de diciembre de 2021, Comcast pondrá fin a la promoción de dos meses gratis a partir de esa fecha. Después de esa fecha, los nuevos clientes de Internet Essentials solo podrán obtener el servicio de Internet gratuito si se inscriben en el Programa de Descuentos para Internet (ACP).
-
Para todos los clientes nuevos y actuales de Internet Essentials, la velocidad del servicio de Internet del programa ha aumentado de 25 Mbps de descarga y 3 Mbps de carga a 50 Mbps de descarga y 10 Mbps de carga.
- Los hogares con deudas pendientes con Comcast podrían ser elegibles para Internet Essentials. Si solicitas el servicio y eres aprobado antes del 06/30/22, exoneramos este requisto. Después del 06/30/22 aplican las reglas habituales de elegibilidad.
Debes vivir en una zona en la que el servicio de Internet de Comcast esté disponible. Para ver si tu dirección es elegible para el servicio, haz clic aquí.
Es posible que califiques si:
- Calificas para programas como el Programa Nacional de Almuerzos Escolares, asistencia para la vivienda, Medicaid, SNAP, SSI, beca Pell federal y otros.
- Vives en un área donde está disponible el servicio de Internet de Comcast
- No has tenido Internet de Comcast en los últimos 90 días
- Los hogares que deben dinero a Comcast aún podrían calificar si se les aprueba para 06/30/22
Suscribirte desde tu equipo móvil es fácil y rápido: solicítalo ahora
Para todos los clientes nuevos y existentes de Internet Essentials, ¡la velocidad del servicio de Internet del programa es ahora de 50 Mbps de descarga y 10 Mbps de carga! No hay necesidad de hacer nada, tanto los clientes nuevos como los actuales se incluyen automáticamente en el aumento.
50/10
50
50mb
50 mb
velocidad
Debido al lanzamiento del Programa de Descuentos para Internet (ACP) el 30 de diciembre de 2021, Comcast pondrá fin a la promoción de dos meses gratis a partir de esa fecha. Después de esa fecha, los nuevos clientes de Internet Essentials solo podrán obtener el servicio de Internet gratuito si se inscriben en el Programa de Descuentos para Internet (ACP).
Suscribirte desde tu equipo móvil es muy fácil y rápido, simplemente ve a: https://es-apply.internetessentials.com/
Si seleccionaste un kit de autoinstalación, tardarás 5-7 días en recibir tu kit.
Sí, puedes desconectar Internet Essentials en cualquier momento. Debido a que no hay contrato, el cliente puede desconectar su servicio de Internet Essentials y no tiene que pagar ninguna multa. Si deseas desconectarte, haz clic aquí
Te agradecemos que seas un cliente de Internet Essentials. Aunque no podemos ofrecerte dos meses de servicio gratis, si eres cliente de Internet Essentials, calificas para el Programa de Descuentos para Internet (ACP). Solamente necesitas inscribirte en el programa. Si eres cliente de Internet Essentials, llena el formulario de suscripción aquí. Una vez que te inscribes, recibirás un crédito para cubrir el costo total de tu servicio de Internet Essentials ($9.95/mes más los impuestos y tasas aplicables)) durante el tiempo que el gobierno federal financie el programa ACP. Haz clic aquí para obtener más información sobre cómo solicitar la inscripción al Programa de Descuentos para Internet (ACP).
Comcast está haciendo todo lo posible para ayudar a la gente a mantenerse conectada durante estos momentos extraordinarios. Es vital que las familias se mantengan conectadas a Internet para estudiar, trabajar y por motivos de salud personal. Por eso nos complace ofrecerte una serie de paquetes de gran valor para asegurarnos de que cuentas con los recursos que necesitas para estar seguro y conectado. Visita https://www.xfinity.com/learn/offers.
Para una lista completa de las preguntas más frecuentes, visite Obtén ayuda.

Es posible que califiques para Internet Essentials si:
Eres elegible para programas públicos de asistencia como el Programa Nacional de Almuerzos Escolares, Asistencia de Vivienda, Medicaid, SNAP, SSI, beca Pell federal y otros.
Vives en una zona en la que el servicio de Internet de Comcast esté disponible.
No eres actualmente cliente de Xfinity Internet ni te suscribiste a Internet de Comcast en los últimos 90 días.
No tienes ninguna deuda pendiente con Comcast que tenga menos de un año. Las familias con deudas pendientes de más de un año podrían seguir siendo elegibles.*
**Debido a la emergencia del coronavirus, los hogares con deudas pendientes con Comcast podrían ser elegibles para Internet Essentials. Si solicitas el servicio y eres aprobado antes del 06/30/22, exoneramos este requisto. Después del 06/30/22 aplican las reglas habituales de elegibilidad.

Suscribirte desde tu equipo móvil es fácil y rápido. Es posible que te aprueben al instante.


Si obtienes la aprobación, puedes tener conexión de Internet en tu casa en 5-7 días hábiles. Usa la guía paso a paso que viene con tu equipo de Internet (que incluye un módem y un router WiFi) para activar tu servicio.