Debes vivir en una zona en la que el servicio de Internet de Comcast esté disponible. Para ver si tu dirección es elegible para el servicio, haz clic aquí. 

 

 

Es posible que califiques si: 

 

• Calificas para programas como el Programa Nacional de Almuerzos Escolares (NSLP), asistencia para la vivienda, Medicaid, SNAP, SSI y otros.
• Vives en un área donde está disponible el servicio de Internet de Comcast 
• No has tenido Internet de Comcast en los últimos 90 días
• Los hogares que deben dinero a Comcast aún podrían calificar si se les aprueba para 12/31/21

 

Suscribirte desde tu equipo móvil es fácil y rápido: solicítalo ahora

 

 

Para todos los clientes nuevos y existentes de Internet Essentials, ¡la velocidad del servicio de Internet del programa es ahora de 50 Mbps de descarga y 5 Mbps de carga! No hay necesidad de hacer nada, tanto los clientes nuevos como los actuales se incluyen automáticamente en el aumento.

 

 

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Si eres elegible para Internet Essentials, presentas tu solicitud y eres aprobado antes del 31 de diciembre de 2021, recibirás automáticamente la promoción gratis de dos meses. Luego del período de promoción se aplicarán las tarifas regulares. La tarifa actual de Internet Essentials es de $9.95 al mes, más impuestos a menos que desconecte el servicio.

 

 

*Debido a la emergencia del coronavirus, los hogares con deudas pendientes con Comcast podrían ser elegibles para Internet Essentials. Si solicitas el servicio y eres aprobado antes del 12/31/21, exoneramos este requisto. Después del 12/31/21 aplican las reglas habituales de elegibilidad. Esto significa que cualquier hogar de bajos ingresos que no es cliente de Xfinity en la actualidad o no se suscribió a los servicios de Xfinity Internet en los últimos 90 días, pero tiene una deuda con la compañía por una factura pendiente de menos de un año (para Xfinity TV, Xfinity Internet, Xfinity Home o Internet Essentials) ahora es elegible para solicitar Internet Essentials.

 

Suscribirte desde tu equipo móvil es muy fácil y rápido, simplemente ve a: https://es-apply.internetessentials.com/

 

 

Si seleccionaste un kit de autoinstalación, tardarás 5-7 días en recibir tu kit.

 

 

Sí, puedes desconectar el servicio Internet Essentials en cualquier momento. Si eres cliente nuevo y tu solicitud es aprobada antes del 31 de diciembre de 2021, recibirás dos meses gratis. Pasados los dos meses, puedes cancelar el servicio (lo puedes hacer en cualquier momento) o puedes continuar como cliente de Internet Essentials pagando $9.95 por mes más impuestos. Debido a que no hay contrato, el cliente puede desconectar su servicio de Internet Essentials en cualquier momento y no tiene que pagar ninguna multa.

 

Te agradecemos que seas un cliente de Internet Essentials. Aunque no podemos ofrecerte dos meses gratis de servicio, siempre estamos buscando nuevas formas de aumentar el valor de tu servicio y asegurarnos de que tengas las herramientas que necesitas para usar Internet en forma satisfactoria. Nuestra prioridad es que permanezcas conectado a Internet en tu hogar durante este difícil momento.

 

1.      Para todos los clientes nuevos y existentes de Internet Essentials, la velocidad del servicio de Internet del programa es ahora de 50 Mbps de descarga y 5 Mbps de carga. Tanto los nuevos clientes como los ya existentes están incluidos en el aumento de velocidad y no necesitan hacer nada para que se aplique este aumento.

2.     Dispondrás de nuestros 19 millones de hotspots de WiFi Xfinity  WiFi en todo el país de forma gratuita durante este tiempo, más allá de las 40 horas que ya tienes.  Queremos asegurarnos de que puedas usar esos hotspots durante el tiempo que necesites estar conectado.

3.     Estamos haciendo una pausa en nuestro plan de datos para que puedas usar tu servicio todo lo que necesites durante este tiempo.  Con tanta gente que trabaja y estudia desde su casa, queremos que nuestros clientes puedan acceder a Internet y permanecer conectados sin pensar en planes de datos.   Si tienes hijos, queremos que sepas que pueden estudiar, hacer streaming y aprender virtualmente, todo el tiempo que sea necesario mientras las escuelas estén cerradas.

4.     No desconectaremos tu servicio de Internet ni te cobraremos cargos por retraso si no puedes pagar tus facturas durante este período. Contáctanos y haznos saber que no puedes pagar tu factura, y nuestro personal te ofrecerá opciones de pago flexibles y podrá ayudarte a encontrar otras soluciones.

 

 

Comcast está haciendo todo lo posible para ayudar a la gente a mantenerse conectada durante estos momentos extraordinarios. Es vital que las familias se mantengan conectadas a Internet para estudiar, trabajar y por motivos de salud personal. Por eso nos complace ofrecerte  una serie de  paquetes de gran valor para asegurarnos de que cuentas con los recursos que necesitas para estar seguro y conectado. Visita https://www.xfinity.com/learn/offers.

 

 

Para una lista completa de las preguntas más frecuentes, visite Obtén ayuda. 

 

La oferta termina el 31 de diciembre de 2021. Se aplican restricciones. Limitado al servicio Internet Essentials de Comcast para nuevos clientes residenciales que cumplan ciertos criterios de elegibilidad. Oferta limitada a dos meses de servicio gratis de Internet Essentials (impuestos excluidos). Luego del período de promoción se aplicarán las tarifas regulares. La tarifa actual de Internet Essentials es $9.95 al mes (precio sujeto a cambio). Impuestos adicionales. Los precios están sujetos a cambios. El precio anunciado se aplica a un solo punto de venta. Las velocidades reales pueden variar y no están garantizadas. Para conocer los factores que afectan a la velocidad, visita  www.xfinity.com/networkmanagement.

 

Si se determina que un cliente ya no es elegible para el programa Internet Essentials, se aplicarán las tarifas regulares al servicio de Internet seleccionado. Sujeto a los términos y condiciones del programa Internet Essentials. No se puede combinar con otras ofertas. Llama al 1-855-846-8376 para averiguar los detalles y las restricciones. © 2021 Comcast Derechos Reservados.